Cómo consultar tu saldo de puntos del carnet: sede de la DGT, miDGT y 060

• 4 canalesinternet, app miDGT, teléfono 060 y en persona con cita previa
• 0 eurosla consulta y los justificantes de puntos son gratuitos
• 2 justificantestu saldo y el historial de movimientos, por internet
• 24 horasal día funciona la atención automática del 060

Antes de empezar: tu permiso tiene que estar en vigor

Puedes consultar tu saldo actual y tu historial de puntos siempre que tu permiso esté en vigor.

Los puntos se asignan al titular de un permiso, así que mientras preparas el teórico todavía no tienes saldo que consultar. Te servirá el día que tengas el carnet. Mientras tanto, entrena con el test del permiso B.

Los cuatro canales de la DGT

Tienes cuatro canales: internet, la app miDGT, el teléfono 060 y la atención en persona con cita previa.

Por internet: saldo, historial y justificantes

Por internet ves tu saldo y tu historial y descargas los justificantes. Lo encuentras en la página Consulta y justificante de puntos de la sede electrónica de la DGT. Así funciona:

1. Entra con tu identificación. Te sirve el certificado digital, el DNI electrónico (los dos tienen que estar en vigor) o tus credenciales Cl@ve.
2. Mira tu saldo y tu historial. Ves los puntos que tienes y una tabla con los movimientos de puntos de tu permiso.
3. Descarga el justificante que necesites. Los botones aparecen bajo la tabla que detalla tus puntos.

Si no tienes Cl@ve, cómo darte de alta lo explicamos en miDGT y el examen teórico. Sin Cl@ve también puedes llamar al 060 (te dicen el número de puntos) o entrar en la app con tus datos personales y una clave por SMS.

Con la app miDGT

miDGT es la aplicación gratuita de la DGT para móviles y tabletas, en Android y en iOS. Con ella consultas tu saldo de puntos sin pagar nada. También llevas en el móvil tu permiso de conducir en formato digital.

Para entrar en la app tienes estas opciones:

• Cl@ve. Tu usuario y tu contraseña de Cl@ve.
• Datos personales y SMS. La app te pide unos datos y te manda una clave por SMS. Tu número de móvil tiene que estar registrado en la DGT. Puedes registrarlo:
  • desde la propia app;
  • en la sede electrónica;
  • en persona, en una oficina de la DGT.
• DNI electrónico. Solo en Android con NFC y con el DNIe 3.0 activado: acercas el DNI al móvil y escribes el PIN.
• Certificado digital. Tiene que estar admitido por la FNMT y en vigor.

Cómo instalar la app y qué te muestra de tu examen teórico lo explicamos en miDGT y el examen teórico.

Por teléfono: el 060

Por teléfono solo te indican cuántos puntos te quedan. Llamas al 060 y respondes a algunas preguntas para que comprueben quién eres.

Si necesitas un certificado oficial, la DGT dice que lo pidas por internet con Cl@ve.

Desde el extranjero, llama al +34 902 887 060.

Si quieres que otra persona llame por ti, autorízala antes en el Registro de apoderamientos de la DGT. Selecciona «Consulta de puntos de un conductor» como trámite, en la categoría «Conductores».

Los dos justificantes de puntos y qué muestran

Por internet puedes descargar tu información en dos documentos. Los dos son gratuitos.

Ejemplo: imagina que tu saldo baja y no recuerdas por qué. El justificante detallado muestra la fecha, los puntos quitados o ganados y el tipo de infracción o el curso que hiciste.

Si necesitas más: informe de conductor y certificado

Si los justificantes no te bastan, la DGT ofrece dos documentos más: el informe de conductor y el certificado de conductor a medida.

• Informe de conductor. Es gratuito. Recoge tu historial como conductor: permisos en vigor, saldo de puntos, retiradas del permiso y limitaciones o adaptaciones para conducir. Puedes pedir el informe de datos actuales o el de los 10 años más recientes.
• Certificado de conductor a medida. Es un certificado con información concreta, que normalmente te pide un tercero. Tú indicas qué información quieres que incluya. Si lo que necesitas son tus puntos, el impreso oficial habla de un «certificado de puntos». Si lo pides por el Registro Electrónico, la DGT te lo envía a casa por correo postal y no garantiza un plazo.

El informe de conductor lo pides por internet (certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve) o en la app miDGT, en «Mis Trámites», «Conductor», «Informes de conductor».

¿Y en persona? La DGT dice que en persona puedes pedir el informe de conductor y el certificado a medida. Vas con cita previa a cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico. La cita la pides por internet o en el 060.

El informe lleva tu saldo de puntos; en el certificado indicas tú la información que quieres. Busca tu oficina en las Jefaturas de Tráfico.

Cómo leer tu saldo

El número que ves depende de cómo empezaste y de lo que ha pasado después:

• 8 puntos si eres conductor novel. Eso significa tener un permiso de 3 años o menos (salvo que ya tuvieras otro con esa antigüedad) o haberlo obtenido de nuevo tras perder todos los puntos. Con dos años sin sanciones que quiten puntos, pasas a 12.
• 12 puntos es el saldo de partida general de los conductores.
• De 13 a 15 puntos si no te han sancionado en firme: hay una bonificación, hasta 15 puntos en total (el máximo de puntos del carnet).
• La cifra no es fija. Baja con las infracciones que quitan puntos y puede subir con la bonificación o con ciertos cursos.

Si tu saldo llega a 0, la DGT tramita la pérdida de vigencia del permiso. Qué pasa entonces lo explicamos en conducir sin puntos. Qué infracciones quitan puntos, y cuántos, está en cómo se pierden los puntos.

Ejemplo: imagina que acabas de sacar el carnet y entras en miDGT. Tu saldo es de 8 puntos. No es un error: es el saldo de partida de un conductor novel.

Si canjeaste un carnet de otro país

Si cambiaste el carnet de tu país por un permiso español, los puntos que te muestra la consulta son los de tu permiso español. Si necesitas un certificado, la DGT dice que te lo da con los puntos de tu permiso español ya canjeado.

Si te quedan pocos puntos

Ver tu saldo a tiempo te permite actuar antes de llegar a 0. La DGT cita tres vías para recuperar puntos:

• un curso de sensibilización y reeducación vial;
• dos años sin infracciones que quiten puntos;
• un curso de conducción segura y eficiente.

Cada una, con sus límites, está en el curso de recuperación de puntos.

Puedes buscar cursos cerca de ti con el buscador de la DGT para recuperar puntos. El sistema completo de puntos lo enseña la lección el carnet por puntos.